FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous accueillir ici et de vous compter parmi nos clients. Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.
Livraison & Retour
Délais de livraison ?
2 à 5 jours ouvrables en moyenne.
Livrez-vous en Suisse ?
Oui, nous livrons dans toute la Suisse.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 30 jours, si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine
Comment vous contacter ?
Via notre page contact, email ou téléphone.
Commande
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, il est possible de commander en tant qu’invité. Toutefois, créer un compte permet de suivre plus facilement vos commandes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après votre commande.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des systèmes de paiement fiables et protégés.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Si votre colis est endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos afin que nous puissions trouver une solution.
Produits
Quel produit choisir ?
Force 5 : graisses tenaces
Magic Glass : vitres sans traces
Calc & Tartre : calcaire
Nature Air : mauvaises odeurs
Vos produits sont-ils adaptés aux professionnels ?
Oui, ils sont utilisés par des conciergeries, industries, restaurants et particuliers exigeants.
Comment utiliser Force 5 efficacement ?
Vaporisez directement sur la surface, laissez agir quelques secondes, puis essuyez avec un chiffon. Pour les salissures tenaces, répétez l’opération.